Je suis un explorateur. Quand la visite guidée est-elle confirmée ?
La confirmation est envoyée par SMS et e-mail quand le 5ème participant adhère à la visite. Dès lors, la visite guidée est considérée comme confirmée, et toute adhésion ultérieure est immédiatement confirmée.
Je suis un explorateur. Comment puis-je savoir combien je vais payer si
le tarif dépend du nombre de participants ?
Tu le sais au début de la visite guidée. En effet, d'autres réservations effectuées à la dernière minute peuvent encore faire baisser les frais d'inscription. Idéalement, nous voudrions ne jamais faire payer plus de 10 € par personne / heure. Le mécanisme de tarification dégressif que nous appliquons est basé sur la baisse continue : le tarif est réduit à chaque fois qu’un nouvel échelon est atteint.
Je suis un explorateur. Il y a au moins cinq participants et la visite est confirmée. Quand dois-je payer ?
Lorsque tu réserves une ou des places, tu vas laisser une empreinte de carte de crédit. Ne t'en fais pas, il s’agit seulement
d’une pré-autorisation demandée à votre banque. Tu seras débité dès que la visite commence.
Je suis un explorateur. J'ai un imprévu et je ne suis plus disponible. Puis-je annuler une réservation avant le début de la visite guidée ?
Tu peux annuler ta participation en nous écrivant à info@iloveguido.com.
Je suis un guide. Comment est règlementée ma relation avec Guido ?
Guido est un service numérique de mise en contact direct entre les guides et les visiteurs. Il ne s'agit ni d'une agence, ni d’un tour-opérateur, mais d'un outil à disposition des guides pour la gestion et la promotion de vos visites. Nous recueillons les souscriptions en ligne des participants qui sont ensuite transmises aux guides par virement bancaire au début de la visite.
Je suis un guide. Comment puis-je gérer ma relation avec le visiteur ?
Toute la logistique de communication (réservation, confirmation, annulation) est traitée par notre système. Les rapports, toutefois, formels ou juridiques, et la facturation sont exactement les mêmes que pour une prestation de visite privée, et à la charge du guide.
Je suis un guide. Je ne suis pas disponible. Puis-je annuler une visite déjà prévue ?
Tu peux annuler la visite et la suspendre directement à partir de votre page profil, n'oublie pas de nous en informer par mail à info@iloveguido.com.
Je suis un guide. Comment puis-je savoir si ma visite est confirmée ?
Tu seras averti dès que ta visite atteint les 5 adhésions.
Je suis un guide. Guido prend-t-il une commission sur ma prestation ?
Guido ne prend aucune commission sur ton forfait. Il se rémunère s'il te trouve plus de visiteurs que le nombre minimal de visiteurs de chaque échelon. De plus, la rémunération est aussi progressive et tient compte du nombre de participants qui ont rejoint la visite. Plus tu as de visiteurs, plus tu es récompensé.
Je suis explorateur. Qui est mon guide ?
Ton guide est un guide professionnel, champion du patrimoine culturel ou naturel, conteur hors pair qui connait sur le bout des doigts son sujet et son environnement ! Ton guide peut être un guide-conférencier ou un guide de montagne selon le thème de la visite que tu auras choisi. Il est également bon vivant et fait tout pour que le patrimoine et la culture soient le plus accessible possible.
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